CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Áp dụng cho website: sieuthilopxe.com

CÔNG TY TNHH MTV TM DV CỬU LONG THIÊN công khai các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website sieuthilopxe.com nhằm giúp khách hàng nắm rõ phạm vi cung cấp, tình trạng hàng hóa, điều kiện giao hàng và các trường hợp có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện đơn hàng.

1. Điều kiện về sản phẩm cung cấp

Website sieuthilopxe.com cung cấp các sản phẩm liên quan đến lốp xe và phụ kiện, dịch vụ dành cho nhiều loại phương tiện như:

• Lốp xe ô tô du lịch.
• Lốp xe bán tải.
• Lốp xe tải.
• Lốp xe ben.
• Lốp xe đầu kéo.
• Lốp xe container.
• Lốp xe công trình và các loại lốp chuyên dụng.
• Săm, ruột xe và các sản phẩm liên quan.
• Các dịch vụ thay lốp, lắp ráp, vá vỏ và hỗ trợ kỹ thuật.

Sản phẩm được cung cấp tùy thuộc vào kích thước, thương hiệu, chủng loại, tải trọng, mục đích sử dụng và tình trạng hàng hóa thực tế.

Khách hàng cần lựa chọn đúng kích thước và thông số kỹ thuật phù hợp với phương tiện của mình. Trong trường hợp chưa chắc chắn về loại lốp cần sử dụng, khách hàng nên liên hệ với CÔNG TY TNHH MTV TM DV CỬU LONG THIÊN để được tư vấn trước khi đặt hàng.

2. Điều kiện về tình trạng hàng hóa

Sản phẩm được cung cấp dựa trên tình trạng hàng hóa thực tế tại thời điểm khách hàng đặt mua.

Một số sản phẩm có thể:

• Có sẵn tại cửa hàng.
• Có sẵn nhưng số lượng giới hạn.
• Cần kiểm tra lại tồn kho trước khi xác nhận đơn hàng.
• Cần đặt hàng từ nhà cung cấp.
• Có thời gian giao hàng khác nhau tùy từng khu vực.

Thông tin về sản phẩm, giá bán và tình trạng hàng hóa trên website có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

Trong trường hợp sản phẩm khách hàng lựa chọn đã hết hàng hoặc không còn đủ số lượng, công ty sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng về phương án thay thế, đặt hàng hoặc hủy đơn hàng.

3. Điều kiện về kích thước và thông số lốp

Đối với lốp xe, khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin về:

• Kích thước lốp.
• Thương hiệu mong muốn.
• Loại xe.
• Tải trọng sử dụng.
• Vị trí lắp đặt.
• Mục đích sử dụng.
• Các yêu cầu kỹ thuật khác nếu có.

CÔNG TY TNHH MTV TM DV CỬU LONG THIÊN không chịu trách nhiệm đối với trường hợp khách hàng tự lựa chọn sai kích thước hoặc thông số kỹ thuật do cung cấp thông tin không chính xác.

Để đảm bảo an toàn, khách hàng nên kiểm tra thông số được ghi trên thành lốp, giấy tờ kỹ thuật hoặc hướng dẫn của nhà sản xuất xe trước khi mua.

4. Điều kiện về số lượng sản phẩm

Một số sản phẩm có thể được giới hạn về số lượng cung cấp tùy theo lượng hàng tồn kho thực tế.

Đối với đơn hàng số lượng lớn, khách hàng nên liên hệ trước với công ty để kiểm tra khả năng đáp ứng.

Đối với các đơn hàng dành cho xe tải, xe ben, xe đầu kéo, container hoặc đội xe doanh nghiệp, số lượng cung cấp và thời gian giao hàng có thể được thỏa thuận riêng tùy theo tình trạng hàng hóa.

5. Điều kiện về giao hàng

Việc giao hàng phụ thuộc vào:

• Địa chỉ nhận hàng.
• Khoảng cách vận chuyển.
• Số lượng hàng hóa.
• Kích thước và trọng lượng sản phẩm.
• Phương thức vận chuyển.
• Điều kiện giao thông.
• Tình trạng thời tiết và các yếu tố khách quan khác.

Một số khu vực xa hoặc khu vực có điều kiện giao thông đặc biệt có thể phát sinh thêm thời gian hoặc chi phí vận chuyển.

Khách hàng sẽ được thông báo về thời gian và chi phí giao hàng trước khi đơn hàng được xác nhận.

6. Hạn chế đối với dịch vụ lắp đặt và thay lốp

Các dịch vụ lắp ráp, thay lốp, vá vỏ và dịch vụ kỹ thuật được thực hiện tùy thuộc vào:

• Loại xe.
• Kích thước lốp.
• Tình trạng lốp.
• Tình trạng mâm/bánh xe.
• Điều kiện kỹ thuật thực tế.
• Trang thiết bị phù hợp.
• Khả năng tiếp nhận của cửa hàng tại từng thời điểm.

Đối với các trường hợp phương tiện hoặc lốp xe có tình trạng đặc biệt, công ty có quyền kiểm tra thực tế trước khi thực hiện dịch vụ.

Nếu phát hiện tình trạng không đảm bảo an toàn hoặc không phù hợp với thiết bị kỹ thuật, công ty có thể từ chối thực hiện dịch vụ hoặc đề nghị khách hàng thực hiện biện pháp xử lý phù hợp trước.

7. Dịch vụ hỗ trợ lưu động

Đối với dịch vụ vá vỏ, thay lốp và hỗ trợ lốp xe lưu động, khả năng phục vụ phụ thuộc vào:

• Vị trí phương tiện.
• Thời điểm yêu cầu hỗ trợ.
• Điều kiện đường giao thông.
• Tình trạng phương tiện.
• Loại lốp và kích thước lốp.
• Thiết bị cần thiết để thực hiện công việc.

Dịch vụ lưu động có thể không được cung cấp tại một số địa điểm hoặc trong những trường hợp không đảm bảo điều kiện an toàn cho nhân viên và phương tiện kỹ thuật.

Dịch vụ thay lốp ban đêm được thực hiện tại cửa hàng theo điều kiện tiếp nhận thực tế; không mặc nhiên áp dụng dịch vụ thay lốp lưu động ban đêm.

Khách hàng nên liên hệ hotline để xác nhận khả năng hỗ trợ trước khi di chuyển hoặc yêu cầu dịch vụ.

8. Các trường hợp có thể từ chối cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

CÔNG TY TNHH MTV TM DV CỬU LONG THIÊN có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong các trường hợp:

1. Sản phẩm khách hàng yêu cầu đã hết hàng.
2. Không đủ số lượng sản phẩm theo yêu cầu.
3. Sản phẩm không phù hợp với phương tiện hoặc mục đích sử dụng.
4. Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.
5. Địa chỉ giao hàng không đầy đủ hoặc không thể xác định.
6. Điều kiện giao hàng không đảm bảo an toàn.
7. Dịch vụ yêu cầu nằm ngoài phạm vi kỹ thuật mà công ty có thể thực hiện.
8. Điều kiện thực tế của phương tiện không đảm bảo an toàn.
9. Có sự cố kỹ thuật, thiên tai, thời tiết hoặc các sự kiện bất khả kháng.
10. Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp từ chối cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, công ty sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian phù hợp và hỗ trợ khách hàng lựa chọn phương án khác nếu có thể.

9. Điều kiện thanh toán

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và các chi phí phát sinh đã được hai bên thống nhất trước khi hoàn tất giao dịch.

Các phương thức thanh toán được áp dụng theo thông tin công bố trên website và theo thỏa thuận giữa công ty với khách hàng.

Đối với đơn hàng có giá trị lớn hoặc đơn hàng đặt theo yêu cầu, công ty có thể yêu cầu khách hàng thực hiện đặt cọc hoặc thanh toán trước theo thỏa thuận.

10. Điều kiện đối với đơn hàng đặt theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm không có sẵn hoặc cần đặt riêng theo yêu cầu của khách hàng, thời gian cung cấp có thể dài hơn so với sản phẩm có sẵn tại cửa hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin về sản phẩm cần đặt.

Đối với sản phẩm được đặt riêng theo yêu cầu, việc thay đổi hoặc hủy đơn hàng có thể bị giới hạn tùy thuộc vào tình trạng đặt hàng thực tế và thỏa thuận giữa hai bên.

Các điều kiện cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

11. Hạn chế về hình ảnh và thông tin sản phẩm

Hình ảnh sản phẩm trên website được sử dụng nhằm mục đích minh họa và giới thiệu sản phẩm.

Màu sắc, hình thức bao bì, tem nhãn hoặc một số chi tiết bên ngoài có thể thay đổi theo từng lô sản xuất của nhà sản xuất.

Thông số kỹ thuật và thông tin sản phẩm được cập nhật theo dữ liệu mà công ty có tại từng thời điểm.

Trong trường hợp cần thông tin chính xác về một sản phẩm cụ thể, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty để được kiểm tra trước khi mua.

12. An toàn khi sử dụng sản phẩm

Lốp xe là sản phẩm liên quan trực tiếp đến an toàn khi vận hành phương tiện.

Khách hàng cần sử dụng lốp đúng:

• Kích thước.
• Tải trọng.
• Tốc độ cho phép.
• Điều kiện đường sá.
• Mục đích sử dụng.
• Khuyến cáo của nhà sản xuất.

Không sử dụng lốp bị hư hỏng nghiêm trọng, biến dạng hoặc không đảm bảo điều kiện kỹ thuật.

CÔNG TY TNHH MTV TM DV CỬU LONG THIÊN khuyến nghị khách hàng thực hiện kiểm tra lốp định kỳ và thay thế lốp khi không còn đảm bảo an toàn.

13. Trường hợp bất khả kháng

Việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có thể bị chậm trễ hoặc gián đoạn do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của công ty, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiên tai.
• Lũ lụt.
• Hỏa hoạn.
• Dịch bệnh.
• Tai nạn giao thông.
• Tắc nghẽn giao thông nghiêm trọng.
• Sự cố hệ thống.
• Gián đoạn chuỗi cung ứng.
• Quyết định hoặc yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
• Các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật.

Trong các trường hợp này, công ty sẽ cố gắng thông báo cho khách hàng và phối hợp để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

14. Cam kết của công ty

CÔNG TY TNHH MTV TM DV CỬU LONG THIÊN cam kết cung cấp thông tin hàng hóa, giá bán và điều kiện cung cấp một cách rõ ràng, minh bạch trong phạm vi thông tin được công bố.

Công ty luôn cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hỗ trợ tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với phương tiện.

Khách hàng được khuyến khích liên hệ với công ty trước khi đặt hàng nếu có yêu cầu đặc biệt về kích thước, thương hiệu, số lượng, giao hàng hoặc dịch vụ kỹ thuật.

15. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH MTV TM DV CỬU LONG THIÊN

Website: sieuthilopxe.com

Địa chỉ: 4A–4B Đường Mỹ Phước – Tân Vạn, KP. Đông An, P. Tân Đông Hiệp, TP. Hồ Chí Minh

Hotline + Zalo: 0973.770.722 – Mr. Long

Email: congtycuuthienlong@gmail.com

Thời gian áp dụng: Kể từ ngày công bố trên website.

CÔNG TY TNHH MTV TM DV CỬU LONG THIÊN có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website sieuthilopxe.com.